O diagnóstico de clima organizacional é uma ferramenta muito útil para identificar os pontos fracos dos recursos humanos de uma empresa. Ele deve, por exemplo, fornecer informações importantes para que a organização possa aumentar a motivação de seus funcionários.
É necessário saber o que os funcionários pensam e sentem sobre seu trabalho. O salário é percebido como justo? Como é o relacionamento entre os trabalhadores e, entre eles e seus chefes? Há estabilidade no emprego? Essas são algumas das variáveis determinantes para um bom clima.
Caso a atmosfera seja negativa, com certeza, a produtividade estará comprometida. Existe uma série de fatores que podem indicar a necessidade de um diagnóstico de clima organizacional. Listamos a seguir alguns dos principais. Confira!
Fatores que levam a necessidade de um diagnóstico de clima organizacional
Grande rotatividade de funcionários
Isso pode significar que falta algo à empresa para satisfazer os funcionários. É possível que eles não estejam comprometidos.
Faltas e atrasos excessivos
Assim como no item anterior, a recorrência de faltas e atrasos pode ser um sintoma de pouco comprometimento com o trabalho.
Portas de banheiro pichadas
Esses lugares oferecem anonimato ao mensageiro, e permitem que ele expresse o que nunca expressaria em público. Críticas e agressões aos chefes da empresa, por exemplo, mostram insatisfação com os líderes. Apesar de nada que vem de portas de banheiro parecer sério, estas mensagens são indicadores importantes.
Baixa adesão a programas de sugestões
Funcionários insatisfeitos, com pouco comprometimento ou desestimulados tendem a não apresentar, em quantidade ou qualidade, sugestões para melhorar a empresa mesmo quando isso é solicitado.
Conflitos entre pessoas e/ou departamentos
Claro, é impossível fazer com todos se gostem. No entanto, quando esses conflitos são muito numerosos ou intensos, o ambiente de trabalho fica comprometido e a produtividade diminui.
Desperdício acima da média
Às vezes o trabalhador, discretamente, se rebela contra a empresa desperdiçando material ou danificando equipamentos de trabalho.
A importância e o momento certo de fazer um diagnóstico de clima organizacional
Se esses sintomas ou, pelo menos, alguns deles, estiverem visíveis, a empresa está precisando de um diagnóstico de clima organizacional. As informações coletadas servirão de base para ações contra os fatores que estão atrapalhando a atmosfera dentro do ambiente de trabalho, e a resolução destes problemas tende a aumentar a produtividade da organização.
É importante, porém, que este processo seja bem planejado. Ele precisa, antes de qualquer coisa, ter forte apoio da chefia. Isso é necessário, porque caso os funcionários sejam ouvidos e nada seja feito para melhorar suas insatisfações, eles podem se sentir desprestigiados e a situação piorar ainda mais. Além disso, os líderes devem estar preparados para ouvir críticas, muitas vezes bem pesadas.
O formato da pesquisa também deve ser cuidadosamente pensado. Existem modelos anônimos e não anônimos. Os anônimos, como questionários apócrifos recolhidos por setor, costumam ser mais bem-sucedidos por não intimidarem os empregados.
Nós sempre trazemos novidades e dicas, como as deste texto, para facilitar o trabalho de gestores de empresas. Em um mercado dinâmico como o atual, é muito importante que os líderes estejam sempre ligados nas questões que envolvem seu trabalho. Que tal assinar nossa newsletter e não perder nada de nosso conteúdo?
