O mercado atual está cheio de empresas distintas que oferecem o mesmo serviço ao consumidor. Sabendo disso, os novos empreendedores passam a utilizar técnicas mais atuais de abordagem e de vendas que se adequem às novas expectativas dos consumidores.
O gestor de vendas tem papel fundamental nessa ação: fazer com que a produtividade seus colaboradores aumente e, consequentemente, melhores resultados sejam alcançados. Pensando nisso, no post de hoje separamos algumas dicas de como aumentar a produtividade de sua equipe e atingir suas metas. Confira!
Planeje antes
É preciso um planejamento estratégico, que inclui a definição exata do público, o tipo de abordagem e as métricas utilizadas para avaliar os resultados. Ou seja, para haver um aumento na produtividade em vendas, os setores de marketing e comunicação devem estar alinhados para uma abordagem mais precisa ao cliente.
Estipule metas plausíveis
Metas devem ser mensuráveis e específicas — ou seja, você deve traçar metas plausíveis e que podem ser medidas. Falar que deseja o aumento das vendas não é uma meta, e sim um objetivo. Agora, se você deseja aumentar o número de vendas em 15% no período de férias, você estabeleceu uma meta.
Elas também devem ter prazo definido para serem realizadas e têm que ser tangíveis, ou seja, possíveis de serem cumpridas dentro do prazo determinado. Visualizar esse prazo estimula o vendedor, que se sente capaz e se esforça para bater as metas e, consequentemente, alcançar o retorno esperado pela empresa.
Ofereça um diferencial
Pensando que toda empresa investe em formas de aumentar as vendas, principalmente na época elas tendem a ser menores, o vendedor deve abordar o cliente com um discurso mais envolvente, ressaltar as particularidades do seu produto, mostrando por que ele deve, entre tantas empresas, escolher a sua na hora da compra. Oferecer um diferencial nesse momento pode ser a chave para alcançar as metas.
Desenvolva talentos
Há pessoas com facilidade visível para vendas; porém, com tantas empresas investindo em a capacitação de seus funcionários, não dá para ficar contando com o talento inato de alguns. Com um treinamento de qualidade, é possível desenvolver a aptidão para vendas em quem não tem tanta facilidade, gerando à empresa um retorno bem maior que o esperado.
Incentive os vendedores
Um dos papéis do gestor é motivar sua equipe a bater suas metas. Crie um ambiente agradável e animador e mostre ao vendedor que o sucesso das vendas é mérito dele. Da mesma forma, não deixe de dar um feedback, dizendo em que ele pode melhorar e, quando alguém se destacar, elogie e retribua com benefícios, para que os outros se sintam motivados a venderem cada vez mais.
Disponibilize boas ferramentas
Para uma equipe de vendedores realizar seu serviço com competência, é necessário oferecer aparatos que vão facilitar seu trabalho. Computadores com acesso a internet de qualidade, por exemplo, auxiliam na comunicação entre funcionários, que podem realizar videoconferência e executarem algumas tarefas em conjunto mesmo não estando no mesmo espaço.
Monitore a produtividade
Com a escolha de métricas adequadas, é importante avaliar se os resultados estão como esperado. Fazer um acompanhamento da produtividade da equipe e de cada vendedor em particular ajuda a identificar falhas e acertos e a indicar que mudanças devem ser feitas para que as próximas metas sejam atingidas.
Num mercado cada vez mais competitivo, é preciso que você, como gestor, esteja antenado às expectativas do consumidor e invista na instrução e no estímulo de seus colaboradores.
Agora que você já sabe como aumentar a produtividade de sua equipe, é hora de colocar em prática. Se gostou das dicas ou conhece outras técnicas e estratégias, deixe seu comentário e conte para a gente!
